SLA پاسخ ۵ دقیقه‌ای

زیر چتر آبی، هیچ‌وقت تنها نیستید.

پشتیبانی فراتر از استاندارد: خط تلفن مستقیم، مهندس آشنا با پروژه شما و SLA پاسخ‌گویی ۵ دقیقه‌ای — برای کسب‌وکارهایی که هر دقیقه قطعی برایشان هزینه است.

مشاهده پلن‌ها مشاوره رایگان
Direct Phone Line Named Engineer 5-min SLA 24/7/365 Monthly Reports
پلن‌ها و قیمت‌ها

پلن مناسب خود را انتخاب کنید

ارتقا در هر لحظه، بدون جابه‌جایی و بدون قطعی — با پرداخت سالانه ۲۰٪ کمتر بپردازید.

Care

۹۹۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه ۹۹۰,۰۰۰ تومان۷۹۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه · پرداخت سالانه
  • پاسخ تیکت < ۳۰ دقیقه
  • ساعات اداری + آخر هفته
  • ۵ درخواست اولویت‌دار در ماه
  • بررسی ماهانه سرویس
انتخاب پلن
محبوب‌ترین

Pro

۲,۴۹۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه ۲,۴۹۰,۰۰۰ تومان۱,۹۹۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه · پرداخت سالانه
  • پاسخ < ۵ دقیقه · ۲۴/۷
  • خط تلفن مستقیم مهندسان
  • درخواست نامحدود
  • مانیتورینگ فعال سرویس‌ها
انتخاب پلن

Enterprise

۵,۹۰۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه ۵,۹۰۰,۰۰۰ تومان۴,۷۲۰,۰۰۰ تومان/ ماهانه · پرداخت سالانه
  • مهندس اختصاصی نام‌دار
  • SLA قراردادی با جریمه
  • جلسه ماهانه معماری
  • کانال اختصاصی تیم شما
انتخاب پلن
در تمام پلن‌ها:
SSL رایگان بکاپ روزانه تحویل آنی انتقال رایگان ضمانت ۱۴ روزه بازگشت وجه پشتیبانی ۲۴/۷
امکانات

چرا پشتیبانی چتر آبی سرورنت؟

پشتیبانی ۲۴/۷ متخصصان

تیم فنی واقعی — نه ربات — در تمام ساعات از طریق تیکت، چت و تلفن پاسخگوی شماست.

آپتایم ۹۹.۹٪ با SLA

پایداری سرویس با توافق‌نامه سطح خدمات تضمین می‌شود — مانیتورینگ ۲۴ ساعته و جبران خسارت در صورت قطعی.

مهندسی که شما را می‌شناسد

به‌جای تکرار ماجرا برای هر اپراتور، با مهندسی صحبت می‌کنید که تاریخچه و معماری سرویس شما را از قبل می‌داند.

مانیتورینگ قبل از تماس شما

اغلب قبل از اینکه تماس بگیرید، ما مشکل را دیده‌ایم و رفعش کرده‌ایم — گزارشش را هم برایتان فرستاده‌ایم.

گزارش شفاف ماهانه

هر ماه: تیکت‌ها، زمان‌های پاسخ، آپتایم و پیشنهادهای بهبود — روی کاغذ، نه فقط حرف.

چرا سرورنت

زمان پاسخ اول، بدون تعارف

میانگین زمان اولین پاسخ فنی واقعی — نه پاسخ خودکار

چتر آبی سرورنت
5 min
میانگین هاستینگ‌های ایران
~4 h
پشتیبانی فقط-ایمیلی
~24 h
زیرساخت

در کلاس دیتاسنترهای Grade 1 جهان

سرویس شما روی سخت‌افزار نسل جدید در دیتاسنترهای Tier III+ ایران و اروپا میزبانی می‌شود — با مانیتورینگ ۲۴ ساعته تیم فنی سرورنت.

Tier III+دیتاسنترهای معتبر
NVMe RAID-10ذخیره‌سازی پرسرعت
۹۹.۹%آپتایم با SLA
Anti-DDoSمحافظت از حملات
سوالات متداول

سوالات پرتکرار

چتر آبی چه فرقی با پشتیبانی عادی دارد؟
پشتیبانی عادی سرورنت ۲۴/۷ و رایگان است و همیشه می‌ماند. چتر آبی یک لایه بالاتر است: SLA تضمینی، خط مستقیم، مهندس ثابت و مانیتورینگ فعال — برای کسب‌وکارهایی که سرویسشان حیاتی است.
فقط برای سرویس‌های سرورنت است؟
خیر — در پلن Pro و Enterprise سرورهای شما نزد هر شرکت دیگری را هم پوشش می‌دهیم؛ خیلی از مشتریان ما را همین تفاوت آورده است.
سرویس چقدر سریع فعال می‌شود؟
بلافاصله. سیستم خودکار ما سرویس را همان لحظه پرداخت تحویل می‌دهد و اطلاعات ورود به پنل برایتان ایمیل می‌شود.
اگر راضی نبودم چه؟
تا ۱۴ روز ضمانت بازگشت کامل وجه دارید — بدون سوال و بدون شرط. کیفیت سرویس ما ریسک شما نیست.

سایر سرویس‌های سرورنت

سایت‌ساز خدمات دواپس خدمات امنیت پشتیبانی وردپرس گواهینامه SSL لایسنس‌ها خدمات بیشتر

آماده شروع هستید؟ ما آماده میزبانی هستیم.

مشاوره تخصصی رایگان بگیرید — یا اولین سرویس خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید.

مشاهده پلن‌ها
+1 (716) 666 0425 support@servernet.cloud WhatsApp